С начала 2024 года центры и пункты обслуживания потребителей Юго-Западного филиала «Россети Кубань» обработали свыше семи тысяч заявок и обращений от потребителей. Большинство вопросов связаны с оказанием услуг по подключению к электрическим сетям.
За семь месяцев текущего года зарегистрировано более шести тысяч заявок на технологическое присоединение. Значительная часть из них поступила от физических лиц, потребителей льготной категории, мощность энергопринимающих устройств которых не превышает 15 кВт. Около 500 заявок – от представителей малого и среднего бизнеса, организаций и предприятий.
Также потребители обращаются в центры обслуживания по вопросам оказания дополнительных услуг: проведение строительно-монтажных работ электросетевых объектов, обслуживание и ремонт электрооборудования и сетей наружного освещения и т.д.
– В центрах и пунктах обслуживания потребителей Юго-Западных электрических сетей можно решить все вопросы, связанные с работой электросетевого комплекса: оформить документы на техприсоединение, получить дополнительные услуги, подать обращение, – рассказывает помощник директора по технологическому присоединению Юго-Западных электрических сетей Никита Козаченко. – Все процессы максимально автоматизированы, применяются новые технологии клиентского сервиса.
