В 2023 году компания «Россети» обработала более 98% заявок на подключение к электросетям в цифровом формате. Клиенты могут воспользоваться онлайн-сервисами на портале электросетевых услуг или через мобильное приложение, доступное в Google Play и AppStore. Услуга технологического присоединения также доступна на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Портал электросетевых услуг позволяет клиентам онлайн рассчитывать необходимую мощность и стоимость подключения, находить точки подключения на интерактивной карте, подавать заявки и оплачивать услуги. Также предоставляется возможность онлайн-консультации и получения информации о деятельности сетевой организации.
На портале доступны различные услуги, включая установку интеллектуальных счетчиков, оборудование для «умного» дома, организацию наружного освещения, монтаж зарядных станций для электромобилей и солнечных панелей. Бизнес-сообщество может воспользоваться услугами энергоаудита, строительства и ремонта электросетевых объектов, технического надзора.
В планах развития портала — персонализация сервисов, создание рекомендательной системы, основанной на анализе данных, оценка качества услуг. Также предполагается интеграция портала с цифровым профилем гражданина (ЕСИА) и Росреестром.
