По итогам работы за прошедший 2024 год в отдел взаимодействия с клиентами филиала «Россети Волга» – «Ульяновские распределительные сети» поступило 5376 обращений. Прирост заявок в сравнении с предыдущим годом составил 728.
Большинство из них – заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Количество подобных обращений составило 2381. Также поступило 679 заявки на выполнение дополнительных услуг и 931 обращение по вопросам, связанным с переоформлением технологического присоединения при смене собственника.
«Обращения по различным вопросам в филиал поступают через Портал электросетевых услуг «Россети» – 3262 за 2024 год. Также потребители принимают участие в анкетировании, целью которого является оценка деятельности филиала по технологическому присоединению», – подчеркнула начальник отдела взаимодействия с клиентами филиала «Ульяновские РС» Ольга Никифорова.
Подать заявку на присоединение к электросетям можно несколькими способами. Для абонентов сотовой связи действует короткий номер 220 (или единый контакт-центр 8-800-220-0-220): звонок на него бесплатный и доступен в круглосуточном режиме. Также получить консультацию по всем интересующим вопросам потребители могут лично в филиале «Ульяновские РС» по адресу г. Ульяновск, ул. Ефремова, д.48а, в производственных отделениях филиала в г. Димитровград, г. Барыш и п.г.т. Новоспасское, через отделения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) региона.
